Service Remarquable
Très maladroitement, et sans doute un peu mal réveillé, j’ai oublié une sacoche avec un ordinateur portable et une tablette numérique à bord de mon avion en provenance de Marseille à destination de Orlyle 04/09 à08h00.
40 minutes après mon arrivée, une fois sur mon lieu de travail, je me suis rendu compte de l’oubli.
Après quelques appels sur serveur vocal et quelques errances en conseil, j’ai rapidement été orienté vers la page web de déclaration des objets trouvés.
Dans un temps record, une très aimable personne m’a appelé pour me rassurer et me donner la marche à suivre afin de récupérer ma sacoche.
Je me suis présenté, en soirée, confus d’avoir causé autant de travail aux équipes d’Air France; mon ordinateur portable et ma tablette m’on très élégamment et aimablement été restitués après contrôle de mon identité.
Sans un reproche, avec le sourire et en me souhaitant une agréable fin de journée!
Je tiens à féliciter le très haut niveau de qualité du service bagages d’Air France Orly.
Je vous prie, une nouvelle fois d’excuser ma maladresse.
Jean-Alain CAYROU.
Data di esperienza: 4 set 2023