Beoordelingen

Un Service Incroyable!!! Merci!

Tellement heureux! En arrivant à l’aéroport Charles de Gaule en provenance de Toronto, nous étions comme des « zombies » et nous avons égaré notre sac-à-dos. Les employées à la sécurité, aux douanes et aux services à la clientèle d’Air France ont tous été super serviable mais notre sac-à-dos était introuvable. Nous avons rapporté notre sac-à-dos perdu sur le site web de l’aéroport. Nous avons reçu un courriel 3 semaines plus tard, notre sac à été retrouvé. Incroyable, il nous à été retourné dans un temps record. 4 jours. Merci Merci! Merci!

Datum van ervaring: 29 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Procédure efficace

La démarche sur le site est assez simple puis la restitution de mon objet perdu (ma montre) sur place à été rapide et fluide. Merci beaucoup

Datum van ervaring: 31 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Perte carte d'identité

Retour de ma carte d'identité ok

Datum van ervaring: 31 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Fantastic!

J'ai perdu mon ordinateur portable à l'aéroport Charles de Gaulle et j'ai enregistré la perte sur le service virtuel Objet Trouves. L'ordinateur a été retrouvé au bout de 5 jours. J'ai rédigé une procuration et un ami qui habite à Paris l'a récupérée pour moi. Quand j'avais des questions, ils me répondaient rapidement. C'était parfait.

Datum van ervaring: 30 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Moyen de communication

J'ai perdu mon téléphone, j'ai mis au moins une heure avant qu'on me dise d'appeler le 3276 (je ne sais plus si c'est exactement ce numéro). J'ai emprunté le téléphone d'une inconnue pour appeler ce numéro, n'ayant plus mon téléphone. A la fin de l'échange avec le conseiller, il me dit "nous vous recontacterons", j'ai eu le temps de lui demander comment ? Heureusement car il n'avait pas fait le lien entre le fait que j'ai perdu mon téléphone et que je soit donc injoignable... Il a alors pris mon adresse mail. Heureusement que j'ai également laissé mon adresse mail à l'inconnue qui m'a prêté son téléphone, c'est elle qui m'a transféré le message qu'elle a reçu. Message indiquant la localisation du poste de la RATP où j'ai pu aller chercher mon téléphone. En conclusion, quand une personne perd son moyen de communiquer, dans mon cas téléphone, il serait bien d'avoir dans vos protocole une partie pour indiquer un moyen de contact autre que le moyen de communiqué en question. En tous cas, j'ai bien reçu le message que mon téléphone perdu a été retrouvé quand je l'avais perdu. Également dans lors de ma recherche, une personne travaillant pour la RAPT sur le quai m'a dit d'appuyer sur l'unique bouton de la borne "comment pouvons-nous vous aider ?" (ou quelque chose dans ce type). Impossible de joindre quelqu'un avec cette borne, heureusement que la personne travaillant pour la RAPT a pu contacter directement son supérieur (L'information que j'ai reçu été la même qu'au guichet).

Datum van ervaring: 30 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous prenons note de votre remarque et la transmettons à la RATP afin d'améliorer la communication avec le service. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

merci

super efficace, merci !

Datum van ervaring: 31 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Parfait

Rapide et très simple

Datum van ervaring: 31 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Digital experience!

Esperienza eccellente. Tutto digitalizzato, intuitivo e di facile uso, incluso la restituzione via delivery all’indirizzo di destinazione. Complimenti!

Datum van ervaring: 30 jan 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Un grand merci

moins d'une semaine pour récupérer l'objet, c'est parfait. Encore merci

Datum van ervaring: 30 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Dénouement heureux

J’ai perdu tous mes documents importants passeport carte de résidence cartes de crédit, argent etc … et l’équipes de la SNCF et la RATP étaient à l’écoute, 3 toujours plus tard j’ai reçu un message m’indiquant que mes documents étaient retrouvés, j’ai pu récupérer l’intégralité de mes documents et tiens à remercier chaleureusement toutes les équipes des la compagnie pour leur sens de professionnalisme et d’intégrité Merci et au plaisir de voyager avec vous

Datum van ervaring: 30 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos documents. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

UN GRAND MERCI

JE REMERCIE LA PERSONNE INCONNUE QUI A REMIS MON SAC AU SERVICE DES OBJETS TROUVES ET BIEN SUR LA COMPETENCE PROFESSIONNELLE DE VOS SERVICES AFIN QUE LES OBJETS PERDUS REVIENNENT A LEUR PROPRIETAIRE MERCI

Datum van ervaring: 28 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Bonne participation des personnes chargées de vérifier valises et autres objets pour m'aider à retrouver ma carte d'identité nationale tombée sur place et non rendue. Quelques difficultés pour comprendre clairement ce qui est demandé. L'important est que la démarche a été positive puisque j'ai pu récupérer le document. Bonne continuation

Datum van ervaring: 29 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Le top du service

Bagage à main Egaré à CDG 48h après avoir passé une annonce, le service de l'aéroport très pro et sympathique à organisé le retour.

Datum van ervaring: 27 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bagage. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

tres sastifait

portefeuille perdu ou pickocket dans le metro Des que je m'en suis rendu compte je l'ai signalé a un agent R A T P Je ne pensais pas du tout le retrouver evidemment il manquait le liquide et la carte bleue dont j'ai fait opposition de suite

Datum van ervaring: 27 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Sac à dos retrouvé

Un service vraiment à l'écoute

Datum van ervaring: 29 jan 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés