Bonjour
Bonjour Une très bonne expérience. L'appel du personnel Air France moins d'une heure après mon atterrissage était très appréciable. Les formalités ont été une peu fastidieuse mais dans l'ensemble très bien. Je comprends la participation financière.....bien qu'avec un statut gold et des vols en pagaille sur AF, je trouve cela un peu maladroit, commercialement parlant. Par contre, la récupération de l'objet au "Blok" (alors qu'il m'avait été annoncé pouvoir le récupérer au 2E ou 2F, option jamais proposée ensuite) a été très moyenne. Un agent non AF au poste de sécurité pas aimable du tout, et le service difficilement joignable. J'étais seul et, en tout, ai attendu 30 minutes avant d'avoir ma veste. Globalement je suis tellement content d'avoir retrouvé ma veste que mon avis reste globalement positif.
Date de l'expérience: 18 sept. 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre veste. Oui, il est possible de récupérer votre objet dans un des salons du terminal 2, mais la restitution prend du temps. Nous n'avons malheureusement pas de ligne ouverte au public, mais nous y travaillons. Cordialement, France Objets Trouvés