第 20 条 – 运输
20.1 支持限制
在使用此服务之前，请确保您希望运送给您的物品不受目的地国家/地区的限制。
一般而言，以下内容不包括在内：
- 国家和国际危险品法规涵盖的所有商品，例如但不限于弹药、气体、易燃、放射性、有毒、传染性或腐蚀性材料，以及所有物品, 就其性质或包装而言，可能对驾驶或操作人员、环境、运输车辆的安全构成危险，或损坏其他运输的包裹、车辆或第三方；
- 珠宝、钟表、宝石和金属、硬币、货币、纸币、金融或可转让证券、证券或支付方式、债务证券或贸易票据、礼券、电话卡或等同物，以及一般的任何纸质文件或其他允许支付的可替代和/或受资金运输合法性约束的媒介；
- 动物或活的或死的生物、植物、受控温度的货物、易腐烂的产品或食品、生物或血液样本、器官，以及任何暂停征收消费税的产品；
- 任何适用法律或法规禁止的枪支、战争武器或收藏武器、麻醉品、精神药物、艺术品、艺术品、古董、出版物或视听媒体；
- 对招标的回应、授予合同的资格预审文件、申请文件和考试副本。
在国际上，不能接受受上述限制的物品，以及毛皮和其他不允许进口到目的地国家/地区的物品。
如果用户委托运送上述限制所涵盖的物品，则这些物品将自行承担旅行风险，亚特兰蒂斯不承担任何责任。因此，用户将承担与不遵守这些限制有关的任何后果，并将对第三方和/或亚特兰蒂斯造成的损害承担责任。
20.2 用户的义务
-内容：用户应对受上述限制的包裹可能对第三方和/或亚特兰蒂斯造成的任何损害以及与不遵守这些限制相关的任何后果负责。
-必填信息：用户对运输单上提供的信息负责，特别是与自然人的姓名、法人的公司名称以及地理相关的信息收件人的地址以及电话号码和/或电子邮件地址。这些强制性信息必须准确、准确和完整，以便在正常情况下分发。
-海关手续：用户需要根据适用法规出示执行海关手续所需的所有文件，并在必要时提供其 EORI 号码。用户是报关员。他将被要求支付亚特兰蒂斯因虚假声明而产生的费用，以及因收件人未付款而产生的费用。Atlantis 不对归因于用户或海关部门的行为或疏忽负责。用户独自承担因错误、不完整、不适用或延迟申报或文件，或任何违反规定（尤其是海关）而导致的所有财务后果，这可能导致亚特兰蒂斯的权利清算，
20.3 检查权
在海关或安全检查的情况下，用户接受承运人以其授权代理人或任何政府机构（包括海关）的身份有权在不行使此权利的情况下随时打开和检查委托的包裹质疑用户仍然对其声明的真实性负全部责任的事实。
根据有关航空运输安全的规定，用户被告知所有装载在飞机上的包裹都可能接受安全检查，其中可能包括使用 X 射线检查。
如果出于安全或控制原因暂停发货后，亚特兰蒂斯未能在合理时间内获得用户的指示和/或恢复发货所需的文件，则亚特兰蒂斯有权销毁或处置包裹，而无需承担任何责任被寻求。
对于国际运输，如果用户或与运输有关的任何第三方受到限制措施或被国际组织（联合国、联合国、欧盟、美国等）。因此，用户承认他不在 OFAC（美国外国资产控制财政部办公室）发布的“特别指定国民名单”（SDN）上，并且他不会要求将包裹寄往亚特兰蒂斯列表。
如果做不到这一点，亚特兰蒂斯保留以下权利：(i) 暂停或中断交付，(ii) 向主管当局发送所有需要的信息并应用他们要求的程序，包括由用户承担费用销毁包裹，而无需正在寻求亚特兰蒂斯的责任。
20.4 责任
20.4.1 丢失/损坏
如果在运输或未送达期间发现的物品发生损失或物质损坏，亚特兰蒂斯不承担任何责任。如果包裹因承运人而丢失，亚特兰蒂斯将尽一切努力与承运人一起确保在不保证这一点的情况下向客户提供赔偿。
20.4.2 延迟
亚特兰蒂斯将不对包裹交付的任何延误负责。
20.4.3 可赔偿损坏
亚特兰蒂斯酒店不对非物质或间接损失负责，无论原因是什么。
20.4.4 运输货物的保险
用户可以通过支付相应的保费为其包裹的内容投保。
保险价值自动取代合同规定的损失和损害赔偿责任限额。
它不包括非物质损失、延误造成的损失和间接损失（如市场损失、利润损失、享受损失等）。
本保险不承保受保险范围限制的货物和文件、用户或收件人的过错、物品的缺陷、包装不足、恐怖主义行为、内乱、暴乱、战争情况，以及就像任何核损伤一样。
20.5 价格
根据寄存当天有效的价目表，根据目的地区域、订购的服务类型和包裹重量对服务开具发票。
一件货件的平均费用是根据以下参数计算的：
运费=包装费+运输费+派送费+安全费+燃油附加费
此计算未考虑与处理相关的成本，因为它是由我们的合作伙伴执行的，并将其整合到他们的服务策略中。
运营商价格表可在线获取：
https://www.laposte.fr/tarif-colissimo
https://www.chronopost.fr/fr/tarif-envoi-colis
我们必须添加 Colissimo 的包裹付费恢复（年度订阅费率）和所有运营商的日常管理。
在 Colissimo 网站上，减免后不适用 20% 的增值税（普遍服务的范围在 2007 年 1 月 5 日第 2007-29 号法令中指定）。我们必须在每批货物上应用它。
在承运人网站上，不适用安全和燃料费。我们必须向承运人支付：
• 根据安全费（目前为 0.80 欧元）和燃油附加费（公路燃油附加费：目前为 17.90%，航空燃油附加费：目前为 28.25%）而变化 • 成本每年更新（增加
）
除此之外，还必须加上我们合作伙伴可用的包装材料的价格：
• 我们的合作伙伴可以使用 3 种类型的盒子进行运输
• 气泡信封、胶带；气泡膜、运输袋
• 库存固定超过 3 个月
• 供应和交付管理
• 服务提供商管理
最后，我们确保可交付性的管理：
• 管理客户收到的退货包裹的标签（未向客户开具发票的交货价格
• 空转附加费（7 欧元，不包括未向客户开具发票的增值税）
• 重发（未向客户开具发票的交货价格）
• 额外手续费（6 欧元，不包括未向客户开具发票的增值税）
• 难以进入区域的附加费（5 欧元，不包括未向客户开具发票的增值税）
• 保险产品管理（报销、行政（未向客户开具发票） )
• 退回发件人处理（8 欧元，不含增值税，未向客户开具发票）
• 不合规的标签管理（2 欧元，不含增值税，未向顾客开具发票）
• 不完整的广告补充（0.90 欧元，不含增值税，未向客户开具发票)
• 国际海关文件管理（不向客户开具发票的变量）• 受限制的国际空运管理，特别是电池• 体积重量补充（不向客户开具发票的变量）
• 额外的售后服务处理（16欧元，不含增值税，未向客户开具发票）
• 偏远国际区附加费（9 欧元，不含增值税，未向客户开具发票）
• 关税区 C2 附加费（5 欧元，不含增值税，未向客户开具发票）通过我们的网络交付。
• 管理运输客户服务和与用户的交互。
20.6 承运人
Atlantis 已与 Chronopost 和 Colissimo 公司签订航运合同。我们合作伙伴的一般条件仅适用于这些 CGV 未涵盖的部分。
20.7 海关
可以咨询以下网站以确保产品的合格性：
https://www.douane.gouv.fr/：法国海关网站
https://www.laposte.fr/conditions-generales-de-sale：Colissimo General条款和条件
https://www.chronopost.fr/fr/conditions-generales-de-vente-consommateur：Chronopost 一般条款和条件