Merci pour votre efficacité de service. J'en suis satisfaite, continuez ainsi.
Date of experience: Jul 30, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Objet retrouvé très rapidement. J'avais déclaré l'oubli de ma pochette dès ma descente de la rame de RER à Nation, dommage que la RATP n'ait pas su demander à son conducteur d'aller regarder très rapidement à l'arrivée au terminus si ma pochette ne se trouvait pas encore dans la rame. Service un peu cher quand même : 11 euros pour menus frais de découverte de l'objet, que l'on me présente ensuite comme une récompense volontaire de ma part, puis obligation ensuite de payer l'envoi à domicile pour 12 euros supplémentaires : j'aurais apprécié que l'on me propose de venir chercher moi même l'objet au service des objets trouvés de la préfecture de police, rue de Morillons, à Paris.
Date of experience: Jul 19, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre pochette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous sommes navrés, mais il semble y avoir confusion. Les 12 euros ne sont pas une récompense, mais des frais de garde obligatoires définis par décret préfectoral. La préfecture ne reçoit plus de public depuis le 31 décembre sur décision préfectorale. La RATP a effectivement un système d'objets trouvés, mais vous n'avez pas bénéficié de celui-ci, mais de celui de la préfecture. Nous vous invitons donc à recentrer votre avis sur l'expérience vis-à-vis uniquement de la préfecture. Nous vous remercions pour votre coopération. Cordialement, France Objets Trouvés
Très bien merci
Date of experience: Jul 29, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP
Très contente d’avoir été contactée pour retrouver mon porte monnaie perdu!!!!! Merci
Date of experience: Jul 27, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Brovo et merci
Date of experience: Jul 29, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP
Thank you for your wonderful service and prompt replies to all of my questions.
Date of experience: Jul 27, 2023
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
J'ai oublié mon sac à dos sur une aire de stationnement velo. Il a pu m'être restitué grace a l'appli et a l'honnêteté de ceux qui l'ont trouvé
Date of experience: Jul 25, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Excellente expérience. En plus de la satisfaction d'avoir retrouvé l'objet que j'avais perdu (portefeuille), le service et la communication ont été très satisfaisants.
Date of experience: Jul 25, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Personne très serviable au téléphone et idem en station ! Merci ☺️ Portefeuille récupéré en à peine 24 h
Date of experience: Jul 28, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP
Service très efficace objet retrouvé en moins de 48h au top. J ai été informé par mail et j ai pu récupérer mon objet rapidement
Date of experience: Jul 26, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Interface de déclaration assez facile d’utilisation, service réactif. Personnel sur place serviable.
Date of experience: Jul 27, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP
Mon fils avait égaré dans le RER son sac à dos avec un portefeuille à l'intérieur. Nous avons été contacté quelque jours après à notre grande surprise pour nous informer que le sac avait été retrouvé. Les démarches de restitution qui ont suivies étaient claires et nous avons rapidement récupéré l'intégralité des affaires. Merci.
Date of experience: Jul 25, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
On Sunday 9th of July my wallet, with some US dollars and Euros and other items, was stolen or lost (probably pickpocketed near Clignancourt markets or on the Metro). I stopped the credit card immediately (within a few minutes) but I was worried because my Driving Licence was in the wallet and it might be used for Identity Theft fraud as it contains my licence number, my name, my address, my signature, my date of birth, and my photo! I was only in Paris for 4 days to see my brother and his girlfriend on holiday from Australia. When I returned home I got a letter from the Paris Prefecture Lost & Found saying they had recovered my wallet and it still had my Driving Licence in it! How wonderful! I paid 11 Euros + 30 Euros for them to post it back to me in London. It has not arrived yet (7 days since they posted the letter, but only 4 days since I received it) but I am hopeful it will come soon, so I am very grateful for their wonderful service. I never thought I would see my wallet (a nice Timberland leather one) or my Driving Licence again. Thank-you Prefecture of Police Lost and Found.
Date of experience: Jul 24, 2023
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Bonjour, Suite à un vol de portefeuille dans le métro et à la déclaration auprès des objets perdus, j'ai été informé par mail 48H ensuite et me suis rendu dans les quelques heures suivantes le récupérer. Accueil sympathique et professionnel de l'agent RATP de la Porte Maillot. Si j'avais un conseil à donner, ce serait qu'il y ait un lien entre les objets trouvés et la Préfecture de Police de la Ville de Paris afin d'éviter l'annulation des documents alors qu'ils ont été retrouvés et restitués à son propriétaire. Merci encore! Cédric
Date of experience: Jul 26, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Vous pouvez annuler votre déclaration de perte en vous rendant dans le commissariat qui a reçu la plainte. Votre document sera alors à nouveau valide. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP
Merci pour la réactivité des agents de la RATP et de leur disponibilité.
Date of experience: Jul 26, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP