Reviews

Laptop Lost and Found

Laptop slid out of my bag under the next seat on a bumpy landing at CDG, I did not notice until only 10mins after leaving the disembarkation gate, however I was informed by Air France staff I needed to follow the process on this page, despite my connecting flight being on the next gate !. Everything worked very quickly, it was found within hours, I received information, asked for shipping which unfortunately did not happen for two days but when it was shipped - it arrived in 24hours - so all in all excellent service. well done Julia and FranceObjetsTrouves !

Date of experience: Oct 12, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Restitution compliquée

Bonjour, J'ai reçu un SMS et un mail de la RATP. Le SMS me disait de venir chercher l'objet perdu à la station Barbara, le mail me demandait de confirmer que c'était bien l'objet, ce que j'ai fait mais les modalités de restitution n'était pas claires. Je suis allé chercher l'objet à la station, il était prêt mais le fait que j'ai répondu au mail a visiblement compliqué la démarche. J'ai pu finalement récupérer mon bien. Le fait d'indiquer 2 processus différents n'a pas facilité. Bien cordialement

Date of experience: Oct 20, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

A la recherche de mon iPad perdu

L'utilisation de la plateforme pour la déclaration est facile d'emploi. La prise de rendez-vous aussi. Je me suis rendu sur place - Aéroport CDG - pour récupérer mon iPad où j'ai été pris en charge rapidement avec professionnalisme et courtoisie. Merci encore à toute l'équipe. Renaud

Date of experience: Oct 18, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent

Excellent service. Merci

Date of experience: Oct 19, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci beaucoup

Merci j'ai bien retrouvé mes coordonnées

Date of experience: Oct 19, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Well function service

English worked well both on the side information and filling forms. Good function with the possibility to upload pictures, and pictures were used when my part was found to help me identifying it was correct. Very fine level of information and feedback through the hole process.

Date of experience: Oct 10, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Thank you!

Once I got over my own anxiety and confusion looking for my lost cell phone and with your staff’s help it worked out well. Thanks Julia in your Paris lost & found she was great and very helpful. Thank you Ron Sparrow

Date of experience: Oct 18, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Passeport retrouvé

Ce service est génial! J'y ai pense ps de suite, mais dès que j'ai crée ma demande d'objet perdu( mon passeport) j'ai eu immediatement la réponse comme quoi il avait été retrouvé. Et dans la foulée j'ai demandé à qu'il me soit envoyé! Du super service, merci!

Date of experience: Oct 18, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

retrouvé objet de valeur

Objet de valeur perdu au contrôle à l'arrivée sur le territoire français. Retrouvé for heureusement ce qui motive aussi mon contentement. néanmoins les informations ont été transmises de manière régulière et fiable et le service retour a été parfait.

Date of experience: Oct 18, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Found laptop

I want to thank the lost and found staff for finding my laptop. The site is very helpful and keeping my up to date on the search.

Date of experience: Oct 18, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Efficace et très pratique

Ce site m'a permis de retrouver mon téléphone que j'avais égaré. Gros soulagment

Date of experience: Oct 18, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Efficace

Portable retrouvé dans les 3 heures. Merci.

Date of experience: Oct 17, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portable. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Sérieux service des objets trouvés

Bonjour, Le service des "objets trouvés" a été efficace pour communiquer et me tenir au courant. Lorsque l'objet a été retrouvé, j'ai pu me rendre sur place au siège du vingtième arrondissement et j'ai vite pu récupérer mon bien. Expérience satisfaisante.

Date of experience: Oct 17, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merciiiiii !!!!

J'ai déposé une annonce quelques jours après avoir égaré mon portefeuille sans grand espoir de le retrouver. J'ai simplement indiqué mon nom de famille, la marque du portefeuille et la couleur et ça a matché avec une annonce d'objet trouvé.Je n'en croyais pas mes yeux quand j'ai pu voir mon portefeuille en photo sur l'annonce. Quel soulagement !!!

Date of experience: Oct 17, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Blouson + clefs Félix Faure

Blouson avec clefs et cartes de transport oublié à la sortie d’un métro (station Félix Faure). Merci aux guichetiers présents à Félix Faure puis à Créteil Pointe du Lac pour leur gentillesse et leur professionnalisme dans la rédaction de l’annonce qui a permis de retrouver le lendemain le blouson (finalement à Balard, merci également au guichetier de Balard pour son accueil et sa gentillesse). Efficacité du système d’annonce qui permet de recevoir une alerte avec photo de l’objet retrouvé qui permet tout de suite de voir si c’est le bon! Tout y est! Encore merci !

Date of experience: Oct 17, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre blouson. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP