Reflex nr. 1: verificatie
Kijk goed in je portemonnee, in je tas, in je zakken en zelfs in de laatste zak medicijnen die je hebt gekocht, je Vitale-kaart is er niet. Het kan ook nuttig zijn om terug te gaan naar de laatst bezochte apotheker. Weet u zeker dat u uw Carte Vitale kwijt bent, doe dan aangifte bij de Zorgverzekering.
Reflex nr. 2: informeer uw ziekenfonds
Verspil geen tijd en neem contact op met uw ziekenfonds zodat het uw Vitale-kaart deactiveert. Zij stuurt u dan de nodige documenten om een nieuwe Vitale-kaart aan te vragen.
U kunt deze aangifte op verschillende manieren doen:
· Via internet: log in op uw ameli-account en ga vervolgens naar de sectie "Mijn verzoeken / Meld het verlies of de diefstal van mijn Vitale-kaart". U kunt de levering van uw nieuwe Vitale-kaart dan online volgen: hier
· Telefonisch: kies 36 46 (prijs van een lokaal gesprek behalve voor bijkomende kosten opgelegd door bepaalde vaste of mobiele telefoonoperatoren).
· Ter plaatse door naar één van de opvangpunten van uw ziekenfonds te gaan
Reflex nr. 3: haal je nieuwe Vitale-kaart
Na uw aangifte van verlies van uw Vitale-kaart heeft u twee mogelijkheden om een nieuwe kaart te bestellen.
Als u de schade online heeft gemeld:
· ga vanuit uw Ameli-account naar het gedeelte "mijn procedures/bestel mijn vitale kaart".
· upload de benodigde documenten, d.w.z. een gescand identiteitsbewijs met foto en een gescand identiteitsbewijs
· controleer de informatie en bevestig uw bestelling
Uw dossier wordt naar de Zorgverzekering gestuurd en u kunt het proces volgen vanuit uw account. U ontvangt uw nieuwe carte vitale binnen 2 weken samen met een papieren exemplaar.
Als u de schade telefonisch, per post of ter plaatse heeft aangegeven, ontvangt u het formulier “Mijn nieuwe Vitale-kaart”:
· controleer de informatie op dit formulier,
· als ze correct zijn, ondertekent u de afdruk,
· plak uw identiteitsbewijs met foto op de afdruk,
· maak een fotokopie van uw identiteitsbewijs,
· stuur alles terug in de daarvoor bestemde vooraf geïdentificeerde envelop.
Binnen ongeveer drie weken ontvangt u uw nieuwe Carte Vitale met foto.
Om de uitgifte van uw nieuwe Vitale-kaart online te volgen: log in op uw ameli-account / sectie "Mijn aanvragen / Mijn Vitale-kaart".
Reflex nr. 4: terwijl u wacht op uw nieuwe Vitale-kaart
Terwijl u wacht op uw nieuwe Vitale-kaart, kunt u een certificaat van uw rechten van gezondheidswerkers gebruiken. U krijgt van hen een zorgfiche om in te vullen en op te sturen naar uw ziekenfonds.
Om dit certificaat te behalen heeft u verschillende oplossingen:
· log in op uw ameli-account / sectie "Mijn verzoeken / Download mijn rechtencertificaat".
· gebruik een geldautomaat die beschikbaar is in de lokalen van uw ziekenfonds (of buiten de lokalen)
· telefonische aanvraag indienen op 36 46 (prijs van een lokaal gesprek behalve de extra kosten die worden opgelegd door bepaalde vaste of mobiele telefoonoperatoren).
WAARSCHUWING
De informatie in dit blad zijn aanbevelingen voorgesteld door FranceObjetsoublies.fr. FranceObjetsoublies.fr wijst alle verantwoordelijkheid af voor het gebruik dat kan worden gemaakt van deze aanbevelingen, waarvan de uitvoering niet in de plaats kan komen van de wettelijke verplichtingen van elk.