ARTIKEL 20 – Versand
20.1 Support-Einschränkung
Bevor Sie diesen Service nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass der Artikel, den Sie sich zusenden lassen möchten, im Zielland keinen Beschränkungen unterliegt.
Im Allgemeinen kann Folgendes nicht abgedeckt werden:
- alle Güter, die unter nationale und internationale Vorschriften zu gefährlichen Produkten fallen, wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, Munition, Gase, brennbare, radioaktive, giftige, infektiöse oder ätzende Materialien sowie alle Gegenstände, die aufgrund ihrer Beschaffenheit oder Verpackung eine Gefahr für das Fahr- oder Handhabungspersonal, die Umwelt oder die Sicherheit von Transportfahrzeugen darstellen oder andere transportierte Pakete, Fahrzeuge oder Dritte beschädigen können;
- Schmuck, Uhren, Edelsteine und Metalle, Münzen, Währungen, Banknoten, finanzielle oder übertragbare Wertpapiere, Wertpapiere oder Zahlungsmittel, Schuldtitel oder Handelswechsel, Geschenkgutscheine, Telefonkarten oder Ähnliches sowie im Allgemeinen alle Papierdokumente oder anderes Medium, das eine Zahlung ermöglicht, die fungibel ist und/oder von der Rechtmäßigkeit des Geldtransports abhängt;
- Tiere oder lebende oder tote Wesen, Pflanzen, Waren unter kontrollierter Temperatur, verderbliche Produkte oder Lebensmittel, biologische oder Blutproben, Organe sowie alle Produkte, die der Verbrauchsteuer unter Steueraussetzung unterliegen;
- Schusswaffen, Kriegswaffen oder Sammlerwaffen, geladen oder ungeladen, Betäubungsmittel, Psychopharmaka, Kunstwerke, Kunstwerke, Antiquitäten, Veröffentlichungen oder audiovisuelle Medien, die durch geltende Gesetze oder Vorschriften verboten sind;
- Antworten auf Ausschreibungen, Vorqualifizierungsunterlagen im Rahmen der Auftragsvergabe, Bewerbungsunterlagen und Prüfungskopien.
International können Artikel, die den oben genannten Beschränkungen unterliegen, nicht angenommen werden, ebenso Pelze und andere Artikel, die nicht zur Einfuhr in das Bestimmungsland zugelassen sind.
Für den Fall, dass der Nutzer den Versand von Gegenständen anvertraut, die unter die oben genannten Beschränkungen fallen, erfolgt der Transport dieser Gegenstände auf sein eigenes Risiko und ohne Haftung seitens Atlantis. Der Benutzer trägt daher alle Konsequenzen, die sich aus der Nichtbeachtung dieser Beschränkungen ergeben, und haftet für Schäden, die Dritten und/oder Atlantis entstehen.
20.2 Pflichten des Nutzers
- Inhalt : Der Benutzer haftet für alle Schäden, die ein Paket, das den oben genannten Einschränkungen unterliegt, Dritten und/oder Atlantis zufügen könnte, sowie für alle Folgen, die mit der Nichtbeachtung dieser Einschränkungen verbunden sind.
- Obligatorische Angaben : Der Nutzer ist für die auf dem Transportschein gemachten Angaben verantwortlich, insbesondere in Bezug auf den Namen und Vornamen bei natürlichen Personen, den Firmennamen bei juristischen Personen, aber auch die geografischen Angaben Adresse des Empfängers sowie Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse. Diese obligatorischen Informationen müssen präzise, genau und vollständig sein, um eine Verbreitung unter normalen Bedingungen zu ermöglichen.
- Zollformalitäten: Der Nutzer ist verpflichtet, alle für die Erledigung der Zollformalitäten gemäß den geltenden Vorschriften erforderlichen Dokumente vorzulegen und ggf. seine EORI-Nummer anzugeben. Der Benutzer ist der Zollanmelder. Er ist verpflichtet, die Kosten zu tragen, die Atlantis im Falle einer unaufrichtigen Erklärung entstehen, und diejenigen, die dem Empfänger entstehen, wenn dieser nicht zahlt. Atlantis kann nicht für Handlungen oder Unterlassungen verantwortlich gemacht werden, die dem Benutzer oder der Zollbehörde zuzuschreiben sind. Alle finanziellen Folgen, die sich aus fehlerhaften, unvollständigen, unzutreffenden oder verspäteten Erklärungen oder Dokumenten oder aus einem etwaigen Verstoß gegen Vorschriften, insbesondere Zollbestimmungen, ergeben und die für Atlantis den Erlöschen von Rechten nach sich ziehen können, trägt allein der Nutzer.
20.3 Recht auf Besichtigung
Im Rahmen von Zoll- oder Sicherheitskontrollen akzeptiert der Nutzer, dass der Spediteur in seiner Eigenschaft als bevollmächtigter Vertreter oder jede staatliche Behörde, einschließlich des Zolls, berechtigt ist, die ihm anvertrauten Pakete jederzeit zu öffnen und zu inspizieren, ohne von diesem Recht Gebrauch zu machen Dies stellt die Tatsache in Frage, dass der Nutzer allein für die Realität seiner Erklärungen verantwortlich bleibt.
Gemäß den Vorschriften zur Luftverkehrssicherheit wird der Benutzer darüber informiert, dass alle in Flugzeuge verladenen Pakete voraussichtlich Sicherheitskontrollen unterzogen werden, zu denen auch der Einsatz von Röntgenstrahlen gehören kann.
Wenn Atlantis nach der Aussetzung des Versands aus Sicherheits- oder Kontrollgründen nicht innerhalb einer angemessenen Frist die Anweisungen des Benutzers und/oder die für die Wiederaufnahme des Versands erforderlichen Dokumente erhält, ist Atlantis berechtigt, das Paket zu vernichten oder zu entsorgen, ohne dafür haftbar zu sein gesucht werden.
Im Hinblick auf internationale Sendungen garantiert der Nutzer, dass er keine Sendung von Atlantis anfordern wird, falls der Nutzer oder ein von der Sendung betroffener Dritter Beschränkungen unterliegt oder von einer internationalen Organisation (UN, EU, USA usw.).Der Nutzer erkennt daher an, dass er nicht auf der „Specially Designated Nationals List“ (SDN) des OFAC (US Treasury Office of Foreign Assets Control) steht und dass er keine Versandpakete nach Atlantis anfordern wird, die für Personen auf dieser Liste bestimmt sind Liste.
Andernfalls behält sich Atlantis das Recht vor, (i) die Lieferung auszusetzen oder zu unterbrechen, (ii) den zuständigen Behörden alle erforderlichen Informationen zu übermitteln und die von ihnen geforderten Verfahren anzuwenden, einschließlich der Vernichtung der Pakete auf Kosten des Benutzers, ohne dies zu tun Die Verantwortung für Atlantis wird gesucht.
20.4 Haftung
20.4.1 Verlust/Schaden
Atlantis übernimmt keine Haftung für Verluste oder Sachschäden am gefundenen Gegenstand während des Transports oder der Nichtlieferung. Geht das Paket beim Spediteur verloren, wird Atlantis gemeinsam mit dem Spediteur alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass dem Kunden eine Entschädigung gewährt wird, ohne dass dies garantiert wird.
20.4.2 Verzögerung
Atlantis übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Lieferung des Pakets.
20.4.3 Ersatzbarer Schaden
Atlantis kann nicht für immaterielle oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, unabhängig von der Ursache.
20.4.4 Versicherung der transportierten Güter
Der Nutzer kann den Inhalt seines Pakets gegen Zahlung der entsprechenden Prämie versichern.
Der Versicherungswert ersetzt automatisch die vertragliche Haftungshöchstgrenze für Schäden.
Nicht abgedeckt sind immaterielle Schäden, Verzögerungsschäden und indirekte Schäden (z. B. Markt-, Gewinn-, Genussverlust usw.).
Die Versicherung deckt nicht die Waren und Dokumente ab, die Einschränkungen des Versicherungsschutzes, dem Verschulden des Benutzers oder des Empfängers, dem Mangel der Sache, der unzureichenden Verpackung, Terroranschlägen, Unruhen, Unruhen und Kriegsumständen unterliegen wie jeder nukleare Schaden.
20,5 Preis
Die Abrechnung der Leistung richtet sich nach der Zielzone, der Art der bestellten Leistung und dem Gewicht des Pakets gemäß der am Tag der Hinterlegung gültigen Preisliste.
Die durchschnittlichen Kosten einer Sendung werden anhand der folgenden Parameter berechnet:
Versandkosten = Verpackungskosten + Transportkosten + Lieferkosten + Sicherheitsprämie + Treibstoffzuschlag
Die mit der Abwicklung verbundenen Kosten sind in dieser Berechnung nicht berücksichtigt, da diese von unseren Partnern übernommen werden, die diese in ihre Servicestrategie integrieren.
Die Preislisten der Spediteure sind online verfügbar:
https://www.laposte.fr/tarif-colissimo
https://www.chronopost.fr/fr/tarif-envoi-colis
Wir müssen die kostenpflichtige Wiederherstellung von Paketen für Colissimo (Jahresabonnement) und die tägliche Verwaltung für alle Anbieter hinzufügen.
Auf dem Gelände von Colissimo gilt aufgrund von Ausnahmeregelungen keine Mehrwertsteuer von 20 % (Der Umfang des Universaldienstes ist im Dekret Nr. 2007-29 vom 5. Januar 2007 festgelegt). Wir müssen es auf jede Sendung anwenden.
Auf den Standorten der Fluggesellschaften werden keine Sicherheits- und Treibstoffprämien erhoben. Wir müssen sie an Transportunternehmen zahlen:
• Variabel abhängig von Sicherheitsgebühren (derzeit 0,80 €) und Treibstoffzuschlägen (Straßentreibstoffzuschlag: derzeit 17,90 %, Lufttreibstoffzuschlag: derzeit 28,25 %)
• Kosten werden jedes Jahr aktualisiert (steigend)
Hinzu kommt der Preis des Verpackungsmaterials, das unseren Partnern zur Verfügung gestellt wird:
• Unseren Partnern werden für den Versand 3 Arten von Kartons zur Verfügung gestellt.
• Luftpolsterumschläge, Klebeband; Luftpolsterfolie, Versandtasche
• Immobilisierung von Lagerbeständen über 3 Monate
• Verwaltung von Vorräten und Lieferungen
• Verwaltung von Dienstleistern
Schließlich stellen wir das Management der Zustellbarkeit sicher:
• Verwaltung von Etiketten für beim Kunden eingegangene Rücksendungen (Lieferpreis wird dem Kunden nicht in Rechnung gestellt)
• Zuschlag für Leersendungen (7 € ohne MwSt., wird dem Kunden nicht in Rechnung gestellt)
• Neuausstellung der Sendung (Lieferpreis wird dem Kunden nicht in Rechnung gestellt)
• Zusätzliche Bearbeitungskosten (6 € zzgl. MwSt., die dem Kunden nicht in Rechnung gestellt werden)
• Zuschlag für schwer zugängliche Bereiche (5 € zzgl. MwSt., die dem Kunden nicht in Rechnung gestellt werden)
• Verwaltung der versicherten Produkte (Rückerstattung, Verwaltung (wird dem Kunden nicht in Rechnung gestellt) )
• Retourenabsenderbearbeitung (8 € zzgl. MwSt. werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt)
• Nicht konforme Etikettenverwaltung (2 € zzgl. MwSt. werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt)
• Unvollständige Anzeigenbeilage (0,90 € zzgl. MwSt. werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt )
• Verwaltung der Dokumente für den internationalen Zoll (variabel, nicht dem Kunden in Rechnung gestellt)
• Verwaltung der internationalen Luftfracht mit Einschränkungen, insbesondere für Batterien
• Volumengewichtszuschlag (variabel, nicht dem Kunden in Rechnung gestellt)
• Zusätzliche After-Sales-Service-Abwicklung (16 Euro ohne Mehrwertsteuer, die dem Kunden nicht in Rechnung gestellt wird)
• Zuschlag für die entfernte internationale Zone (9 € ohne Mehrwertsteuer, die dem Kunden nicht in Rechnung gestellt wird)
• Zuschlag für die Zollzone C2 (5 € ohne Mehrwertsteuer, die dem Kunden nicht in Rechnung gestellt wird )
• Lieferungen in unserem gesamten Netzwerk.
• Verwaltung des Versand-Kundenservices und der Interaktionen mit Benutzern.
20.6 Träger
Atlantis hat Schifffahrtsverträge mit den Unternehmen Chronopost und Colissimo abgeschlossen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Partner gelten nur für die Abschnitte, die nicht durch diese AGB abgedeckt sind.
20.7 Zoll
Die folgenden Websites können konsultiert werden, um die Berechtigung des Produkts sicherzustellen:
https://www.douane.gouv.fr/ : Website des französischen Zolls
https://www.laposte.fr/conditions-generales-de-sale : Colissimo General Allgemeine Geschäftsbedingungen
https://www.chronopost.fr/fr/conditions-generales-de-vente-consommateur : Allgemeine Geschäftsbedingungen von Chronopost