Preguntas frecuentes

Leer esta sección no reemplaza la aceptación total de los Términos de uso del sitio France Objets Trouvés.

1- ¿Quién es quién?

¿Qué es un perdedor?
Un perdedor es una persona que ha perdido un objeto.
¿Qué es un inventor?
Inventor es el término legal para una persona o servicio que ha encontrado un objeto.
¿Cuál es el papel de France Objects Found?
France Found Objects conecta personas que han perdido un objeto (los perdedores) y aquellos que lo encontraron (los inventores o los diversos objetos encontrados), en torno a una base de datos compartida.
2- La creación de tu cuenta de usuario

¿Por qué necesito crear una cuenta antes de publicar un anuncio?
La creación de una cuenta de usuario es necesaria para contactarlo si su objeto, o el propietario de un objeto que ha encontrado, puede haber sido encontrado.
¿Por qué debo completar mi dirección postal?
Algunos servicios de los socios de Found Objects convocan a los propietarios por correo. Su dirección les permite comunicarse con usted.
¿Mis detalles están publicados en mi anuncio?
Tus detalles NO se publican en tu anuncio. Por otro lado, son accesibles por los servicios de los socios Objetos encontrados. Si ha publicado un anuncio de un objeto que ha encontrado, sus detalles serán comunicados al propietario de este objeto para que se contacte con usted para organizar la devolución.
3- Los diferentes sitios de Francia Objetos encontrados

¿Se han encontrado todos los objetos de Francia en Francia?
La ambición de France Objets Trouvés es ofrecer una base de datos única al proporcionar una herramienta de gestión para los servicios de propiedad perdida de las comunidades e instituciones que administran las empresas públicas, pero también las privadas. Cada sitio es un socio de nuestra red.
Por el momento, todos los objetos encontrados en Francia no están en franceobjetstrouves.fr.
Si su búsqueda en uno de nuestros sitios no tiene éxito, puede, por supuesto, ponerse en contacto con los Servicios de los Objetos encontrados del municipio o el lugar en el que perdió su objeto.
Me di cuenta de que hay varios sitios de objetos encontrados en Francia, ¿cuál es el más adecuado para mi situación?
Los diferentes sitios de France Found Objects comparten una base de datos única. ¡No importa qué sitio use, todo lo ayudará a encontrar un objeto o un propietario!
¿Dónde está mi anuncio publicado?
France Objets Trouvés publica su anuncio en el sitio franceobjetstrouves.fr. Cuando publica un anuncio en un sitio asociado, el anuncio también se publica en France Objets Trouvés. Esto maximiza sus posibilidades de encontrar su objeto o propietario.
¿Mis detalles están publicados en mi anuncio?
Sus detalles no se publican con su anuncio. Por otro lado, si ha publicado un anuncio de un objeto que ha encontrado, sus detalles serán comunicados al propietario de este objeto para que se contacte con usted para organizar la devolución.
¿Cuál es la diferencia entre franceobjetstrouves.fr y "autresite" .franceobjetstrouves.fr?
Los sitios del tipo "otherite" .franceobjetstrouves.fr son los sitios de nuestra red de socios. Estos servicios publican directamente los objetos gestionados por su servicio de propiedad perdida. También permiten tomar nota de los anuncios de pérdida publicados por los usuarios perdidos de France Found Objects.
El sitio web franceobjetstrouves.fr agrega todos los otros sitios. Permite a los usuarios publicar avisos de pérdida y descubrimiento. En todos los casos, la base de datos es única y compartida.
4- Los anuncios
Perdí o encontré un objeto, ¿qué debo hacer?
Si ha perdido o encontrado un artículo, publique un anuncio en este sitio.
¿Cómo publicar un anuncio?
- Cree una cuenta haciendo clic en "Registrarse" en la parte superior derecha de la página de inicio;
- Haga clic en "Perdí un objeto";
- Indique el nombre genérico de su objeto (gafas, cámara, anillo, billetera, teléfono ...) en el primer espacio de entrada "Descripción del objeto";
- Seleccione la categoría apropiada de la lista y complete las características de su objeto;
- Verifique y publique su anuncio.
Su anuncio aparecerá en France Objets Trouvés y nuestra red de socios, y se le notificará si encuentra un artículo que coincida con su búsqueda.
Los anuncios que veo tienen características ocultas, ¿por qué?
Algunas funciones, así como las fotos, están ocultas al visualizar un anuncio. Esto permite, por supuesto, no dar acceso a la descripción completa de un objeto a una persona que no sería el propietario.
Si es su objetivo, el algoritmo de correspondencia de France Objets Trouvés le permitirá ponerse en contacto con la persona que lo encontró.
Mi anuncio fue rechazado, ¿por qué?
France Objects Found puede realizar algunas comprobaciones al azar antes de publicar completamente su anuncio. Se refieren, en particular, al contenido de campos o circunstancias de descripción adicionales que deben corresponder a las buenas prácticas del servicio.
Si consideramos que su anuncio es inapropiado, le enviaremos un correo electrónico de notificación para que pueda modificarlo sin demora.
5- Los resultados de búsqueda

Obtengo varios resultados cuando hago una búsqueda, ¿por qué?
France Objets Trouvés puede tener que proponer varios resultados durante una búsqueda. De hecho, varios objetos similares pueden haberse perdido / encontrado al mismo tiempo, su objeto puede haberse movido entre el momento en que se perdió y el que se encontró, puede pasar varios días entre los dos eventos, o nuevamente, las características especificadas pueden corresponder a varios objetos. Te cobro por revisar los anuncios para encontrar tu propiedad.
No hay resultados para mi anuncio, ¿qué hacer?
Si no hay resultados correspondientes a su anuncio, hay dos soluciones: puede volver regularmente a su anuncio para realizar una búsqueda manual haciendo clic en el enlace "Buscar desde este anuncio" o esperar a que el sitio haga una búsqueda. buscar cuando se publicará un anuncio coincidente.
Si está buscando su objeto, le recomendamos que regrese a su anuncio regularmente para comenzar una búsqueda manual.

¿Cuál es el enlace "Buscar desde este anuncio"?
Siempre puede volver a su anuncio y buscar anuncios que coincidan y que solo se hayan publicado recientemente.
¿Cuál es el enlace para "Más resultados (objetos movidos, fechas extendidas)" debajo de la tabla de resultados de búsqueda?
Siempre puede volver a su anuncio y buscar anuncios que coincidan y que solo se hayan publicado recientemente. France Found Objects ofrece dos niveles de resultados de búsqueda: aquellos que tienen la mejor posibilidad de emparejar su búsqueda, y aquellos que podrían coincidir (su objeto puede haber sido movido, la fecha puede estar equivocada ...). Si su búsqueda no tiene éxito con los primeros resultados, puede expandirla con "más resultados".
6- Identificación de objetos

La correspondencia entre dos anuncios, ¿qué es?
Este es el proceso por el cual France Found Objects identificará los objetos y verificará que las características ingresadas en dos anuncios coincidan. Cuando este es el caso, la concordancia es validada. Cuando no coinciden, no lo es.
¿La concordancia es automática o manual?
El sistema puede ofrecerle anuncios que coincidan con los suyos, pero siempre debe validar esta coincidencia. Además, en el sitio principal, cada concordancia está sujeta a validación.
¿La concordancia es 100% segura?
La concordancia no puede ser 100% segura ya que France Found Objects depende de la información ingresada por los usuarios del servicio. No obstante, constituye un fuerte índice de correspondencia entre dos anuncios. Esta es la razón por la que siempre corresponde al probable propietario o al Service des objets Found Partners tomar la decisión final.
¿Cómo puedo asegurarme de que este es mi objeto?
Cuando se realiza una correspondencia, es apropiado que el propietario del objeto o el servicio de los objetos encontrados (de acuerdo con las indicaciones que reciba por correo) haga contacto para asegurarse de que efectivamente es el objeto identificado correcto. en el anuncio del objeto encontrado y en el anuncio del elemento perdido.
Identifiqué mi objeto en un anuncio de objeto encontrado, ¿qué coordenadas obtendré?
Una vez que haya confirmado que ha identificado su objeto y que ha resuelto las posibles tarifas de conexión, obtendrá el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona que encontró su objeto.
7- Los aspectos financieros

¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?
La publicación de un anuncio es gratuita. Sin embargo, es posible que tenga que pagar la tarifa plana impuesta por el servicio de propiedad perdida del socio en cuestión.
¿Es posible poner mi anuncio en valor o en la parte superior de la lista?
No es posible resaltar su anuncio. Esta es la única búsqueda de un objeto o propietario que le permite acceder a su anuncio: los anuncios no están destinados a ser clasificados.
¿Cuál es la tarifa de gestión?
Estas son las tarifas impuestas por el servicio de propiedad perdida del socio para que pueda continuar con la devolución si se encuentra su objeto. Si este no es el caso, se le reembolsará. Todos nuestros socios no cobran una tarifa plana.

¿Cuál es la recompensa opcional?
El perdedor puede desear ofrecer una recompensa de la cantidad de su elección al inventor para alentarlo a hacer todo lo posible para garantizar que el objeto vuelva a él. El propietario se lo dará al inventor en el momento del regreso de su objeto.
Si un perdedor indica una recompensa opcional inferior a la tarifa de gestión impuesta por el servicio que ha encontrado su objeto, estará obligado a pagar el importe de los honorarios de gestión. Un perdedor también puede ofrecer una suma mayor que las tarifas de gestión del socio.
8- El regreso del objeto

¿Cómo se organiza la restitución del objeto?
La restitución del objeto se organiza directamente entre el perdedor y el inventor o el servicio del socio Objetos encontrados que tiene el objeto. France Objects Found no interviene en la organización de esta restitución.
Recuperé mi objeto pero ya no funciona, ¿qué hacer?
France Found Objects, al igual que el Inventor o el Servicio de los Objetos Encontrados, lamentablemente no puede garantizar el estado de los objetos encontrados.
¿El artículo me será enviado por correo o entregado?
France Found Objects no interviene en la organización de la restitución del objeto. Si su objeto está en el Servicio de Objetos Encontrados, es probable que deba mudarse. Si es propiedad de un individuo, es su responsabilidad organizar la devolución con él.
¿Tengo un recibo firmado si devuelvo un artículo?
France Found Objects no interviene en la organización de la restitución del objeto. Sin embargo, le recomendamos que firme un certificado de devolución o que envíe el objeto con un acuse de recibo para evitar cualquier problema.