Reseñas

I was very satisfied with the AIRFRANCE lost and found service

I left my tablet in the pocket in the plane in front of my seat at the airport CDG in Paris. From lost to found to be delivered to Germany it took only 10 days. The service lady at the AIRFRANCE information desk was very helpful. The digital handling and payments for service and parcel costs functioned well. I am very happy to have my tablet back in my hands.

Fecha de la experiencia: 20 dic 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

votre objet est retrouvé

Objet déclaré perdu/volé auprès de la RATP le 17/12/2022, courrier reçu le 26/12/22 m"informant que l'objet est enregistré au bureau des objets trouvés. Dommage qu'il n'y ai pas eu une seule date dans le calendrier pour le retrait de l'objet (retrait avec une date limite). Je ne sais pas par contre si l'objet sera rendu avec ce qu'il contenait, il n'y a pas la possibilité de voir sur l'annonce. J'ai opté pour l'envoi à domicile. Bon suivi des étapes de restitution.

Fecha de la experiencia: 29 dic 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. La préfecture ne propose plus de restitution sur place. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Je viens de Taïwan. Merci beaucoup à Vous, Merci beaucoup à France !Merci beaucoup troooop.

Je viens de Taïwan, je m'appelle Hsiaochin Lin. J'ai perdu mon passeport, mon permis de conduire international, mes clés et d'autres objets importants le 18 décembre, j'ai utilisé le site Web d'objet trouvé et rempli toutes les informations. Plus tard, je suis allé au poste de police pour signaler le crime, et la police m'a aidé.Le lendemain, je suis allée au bureau de Paris à Taiwan pour demander un nouveau passeport temporaire. Quand j'étais désespérée, je pensais que je ne retrouverais plus jamais l'objet, mais ensuite j'ai reçu votre notification par e-mail, m'informant que l'objet avait été retrouvé, et j'ai pris rendez-vous selon la procédure, et j'ai finalement récupéré tous les documents aujourd'hui.,Je suis très contente, merci beaucoup à Vous, Merci beaucoupà France.

Fecha de la experiencia: 29 dic 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

super, merci

je trouve votre système super et très efficace encore merci

Fecha de la experiencia: 28 dic 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service très efficace et réactif

Une grande réactivité m'ayant permis de retrouver mes papiers en un temps record, un grand merci pour le professionnalisme et l'attention. Un service efficace !

Fecha de la experiencia: 28 dic 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos papiers. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

REX objets trouvé ADP

Service efficace pour me retourner mes papiers perdus dans l'aéroport.

Fecha de la experiencia: 23 dic 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos papiers. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficacité exemplaire des Objets trouvés

Portefeuille perdu pendant séjour touristique à Paris. Formulaire clair facile à remplir même sur mon smartphone. Rempli le soir. Réponse au réveil le lendemain. Possibilité inespérée d’expédition immédiate de l’objet en Espagne. Mille mercis PS chapeau bas au chauffeur de taxi

Fecha de la experiencia: 28 dic 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

la pochette rouge transparent

J'avais égaré une pochette en plastique rouge transparent contenant mon titre de séjour, attestation de droit CMUC et ma carte AME. J'ai appelé la police municipale de ma commune pour savoir quelqu'un leur aurait déposé peut être mon titre de séjour. Malheureusement ils n'avaient rien reçu. Et quelques jours après. Jai reçu un courrier m'informant que la pochette a été retrouvé et déposé a vos services et il y avait des procédure a suivre pour quelle me soit expédié. J'ai rempli les formalités et 2 jours après j'ai reçu la pochette avec le contenu cité ci-dessus

Fecha de la experiencia: 25 nov 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre pochette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Site complex mais service efficace

Début compliqué avec un formulaire de déclaration qui refuse d’être validé et ne donne pas clairement la raison (nombre de caractères trop importants, photos trop lourdes, etc…) j’ai du recommencer 5 fois et retaper tout le texte. Une fois ceci fait, les mises à jour de la recherche sont quasiment quotidiennes. Une fois l’objet perdu potentiellement trouvé, on doit valider par l’appui sur un bouton, sans garantie que ce soit bien le nôtre. (Dans mon cas c’était tout bon) un contact téléphonique pourrait permettre de confirmer que l’objet est le bon (confirmer avec l’identifiant de l’ordinateur ou autre). Une fois fait, on paye les frais de ports (c’est normal) et tout arrive par DPD à destination. Hors mis le stress de la perte (qui n’a rien à voir avec le service des objets trouvés) tout s’est bien passé et je suis heureux d’avoir retrouvé mon ordinateur. Merci pour le service rendu et l’efficacité dont vous avez fait preuve.

Fecha de la experiencia: 19 dic 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Contente

Très contente en revanche la possibilité d'aller chercher mon objet trouvé n'était pas disponible.

Fecha de la experiencia: 12 dic 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. La préfecture ne propose malheureusement plus de restitution sur place. Cordialement, France Objets Trouvés

Avis

Mon expérience de ce service est mitigée, je leur suis à la fois très reconnaissante d'avoir retrouvé mon sac, vraiment merci, ceci dit, je n'ai pas eu de retour pendant 4 jours et lorsque j'ai reçu un mail indiquant que mon sac avait été retrouvé, il n'y avait quasiment aucun détail pouvant me laisser espérer que c'était bien lui. Ensuite, la prise de rendez-vous complique la démarche et quand on arrive aux objets trouvés tout est fermé, il faut deviner qu'il y a quelqu'un à l'intérieur... Bref, merci tout de même !!!

Fecha de la experiencia: 27 dic 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer les rendez-vous. Cordialement, France Objets Trouvés

Service utile et réconfortant.

J’ai été très heureux et satisfait d’avoir une lettre de votre part m’informant de la perte de ma carte d’identité. Le service en ligne est une aide utile, j’ai beaucoup apprécié ce service. Votre communication par courriel également, c’est très réconfortant. Merci à tous ceux qui ont collaboré à recueillir ma carte d’identité, à la garder en sécurité et ceux qui gère le site web. Merci à tous. M.voirin

Fecha de la experiencia: 27 dic 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

problème de livraison

Je suis désolé mais il y a un problème concernant la référence t-g840465 j'ai payé les frais de dossier et de transport J'ai reçu un mail le 20 décembre que le colis est expédie par Chronopost réference XT573706107FR. La résultante est que le colis n'est pas arrivé au relai(que j'appelle tous les jours) Quand je me connecte sur le site chronopost :je vois colis en préparation chez l'expéditeur. A ne rien y comprendre je reste dubitatif Cordialement Merci

Fecha de la experiencia: 20 dic 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous vous invitons à prendre contact avec le service ici : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

eventually I got it back

Loin de mon avion. Personne ne respondait pour plusieurs minutes.

Fecha de la experiencia: 21 dic 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Please, concentrate the review on the lost and found service, we are not linked the crew nor the experience at the airport. Regards, France Objets Trouvés

Utile

Très pratique, Délais de prise en charge rapide.

Fecha de la experiencia: 26 dic 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés