Recensioni

Merci pour votre efficacité et honnêteté

Déstabilisée par un personnel au sol d’Air France j’ai oublié ma montre connectée dans le bac au contrôle des bagages à main. Je m’en suis aperçue une fois dans l’avion. Une fois arrivée chez moi, je suis allée sur le site pour essayer de la retrouver. J’ai rempli le dossier et quelques jours plus tard, j’ai été prévenue que ma montre avait été retrouvée. J’ai vraiment été soulagée car c’était un cadeau de mon mari et vous remercie ❤️

Data di esperienza: 21 lug 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

envoi de mon portefeuille dérobé dans le bus

une première interlocutrice qui n'a pas su régler mon problème en raison d'une adresse mail non utilisée, une deuxième personne a été très efficace et j'ai pu très facilement suivre les démarches afin de récupérer rapidement mon portefeuille qui avait été identifié. Je suis très satisfaite.

Data di esperienza: 20 lug 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Pourquoi un endroit aussi diffcicile à trouver pour les objets perdus ?

Bonjour, Endroit pour récupérer son objet très très difficile à trouver. Aussi difficile qu'un objet perdu ! Par ailleurs, j'ai appris que ce service était ouvert l'après-midi. Ce qui n'est pas indiqué dans le mail envoyé.

Data di esperienza: 24 lug 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Vous pouvez nous demander les coordonnées du Kube en contactant le support : infos@franceobjetstrouves.fr Le Kube ouvre tous les jours de 9h à 13h. Cordialement, France Objets Trouvés

Un service efficace et rapide

j'ai retrouvé mes affaires grâce à ce service. J'avais bien décrit les détails de mon sac par exemple. J'ai téléphoné et c'est très facile d'avoir quelqu'un qui nous explique bien la démarche. Le service d'envoi est très efficace. J'ai demandé à midi l'envoi en point relais, j'ai rapidement eu un mail de suivi et le lendemain j'ai eu message de disponibilité dans le point choisi! Rapide efficace ! Affaires bien emballées, bien protégées.

Data di esperienza: 22 lug 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Obrigado Air France e toda a equipe!!

Esqueci minha mochila em um voo de Amsterdã a Paris. Peguei minha conexão de volta ao Brasil e utilizei este serviço para reaver a mochila. Deu tudo certíssimo. Inclusive o dinheiro que estava no interior da mochila me foi integralmente devolvido. Muito obrigado Air France. Parabéns a toda a equipe!!

Data di esperienza: 4 lug 2022

Olá, Obrigado por esta avaliação e feedback positivo! Estamos muito satisfeitos que nosso serviço tenha permitido que você encontrasse seu objeto. Repassamos sua gratidão a todas as equipes que trabalharam na devolução do seu objeto. Cordialmente, France Objets Trouvés

PC retrouvé

J'ai été très heureux de retrouver ma sacoche avec mon PC portable, que j'avais perdu dans la zone dépose minute ORLY3. je tiens à remercier le service "OBJETS-TROUVES" qui à démontré son efficacité après seulement deux semaines. Cordialement

Data di esperienza: 23 lug 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sacoche. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Passeport retrouvé

Merci a Objets trouvés J ai récupéré mon passeport perdu à Orly après deux mois de recherche. J ai fait appel à Objets trouvés qui m à informée de la démarche à suivre et comment me le faire expédier à domicile. Je recommande ce service qui est efficace et très fiable. Merci

Data di esperienza: 6 lug 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Lost luggage

I thought our bag was gone forever! I am so happy it was found! That said, it was hard to understand what to do when it was found, or if it was even our bag. No one responded to calls or emails and we had to try our luck to see if it was there in person. All that said, once we were there it was all amazing and I couldn't have been happier.

Data di esperienza: 18 lug 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

Perte sacoche avec papiers personnels

Sacoche perdu dans le métro, auprès de qui j'avais fait une déclaration de perte. Papiers avec mes coordonnées à l'intérieur, j'ai été contacté par les objets trouvés Préfecture de Police. Je regrette de ne pas avoir pu payer 11euros de frais directement avec ma carte bleue à la préfecture de police Délai pour un Rdv pour retirer ma sacoche très long (plus de 1 mois). Mais bonne organisation, et satisfaite de manière générale

Data di esperienza: 22 lug 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sacoche. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Conseil pour améliorer votre service

Quand on retrouve un bagage la satisfaction est au maximum ! J’ai eu la chance de pouvoir rencontrer Zora qui m’a restitué le sac de mon fils, une personne qui garde le sourire et un contact très chaleureux malgré l’ampleur de la tâche . Toute fois j’ai pu constater que votre local était trop petit pour une bonne organisation et gérer la quantité de bagages trouvés ! Zora croule sous les bagages dans un bureau qui n’a même pas une fenêtre avec une lumière néon et elle est seul pour gérer la tache en cette période d’influence un contrat saisonnier pour l’aider serait une bonne suggestion. Je fais du conseil en aménagement de magasins désolée pour a réflexion c’est mon défaut professionnel qui m’a rattrapé ! En tout cas merci ADP il est très agréable de fréquenter Orly aujourd’hui en tant que voyageur. Pensez à prendre soin de vôtre personnels Sur l’espace de objets trouvés en ligne il manque quelques fonctionnalités comme prendre un rendez-vous pour la restitution ! Et un tchatbot pour échanger plus rapidement Cordialement,

Data di esperienza: 22 lug 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, France Objets Trouvés

Satisfaisant

Très bon accueil et démarche. sauf les frais de garde !

Data di esperienza: 22 lug 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

rapide et efficace

un service très efficace, avec une réactivité des services informatiques et logistique très bonne. un système simple . merci

Data di esperienza: 22 lug 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent

Très efficace de bout en bout jusqu’à l’expédition ! Juste une suggestion d’amélioration : permettre sur le site de rentrer la référence du dossier (lorsque courrier reçu) afin de faire le lien plus simplement. Merci

Data di esperienza: 22 lug 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Il a un onglet pour cela : https://objetstrouvesprefecturedepolice.franceobjetstrouves.fr/annonce/numero-dossier Cordialement, France Objets Trouvés

Textile Business

They found my computer very quick and delivered to me quick .. Thank you so much

Data di esperienza: 22 lug 2022

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

le site a ameliorer

J'avais l'impression de debut jusqu'a la fin de processes que j'etais puni quelque sort. Le site ne explique pas clairement les etaps pour recuperer l'objet. Impossible de telephoner car ca ne repond pas. J'ai deplace deux fois et impossible de parler avec le bureaux de objet trouve.(Le gardian ne laisse pas entre en disant que le site est mal fait mais il faut prendre un rdv.) Ce qui etait pire est le system d'expedition. J'etais oblige de choisir l'option d'expedition chrono 13, la livraison lendemain en payant 25.90 euros en plus de frais de service 11 euros car j'etais oblige d'attendre plus de 1 mois pour avoir un RDV. Le site disait que la livraison est lendemain avec chorono13 et le site disait que la livraison sera pas lendemain avec 2jours de preparation mais seulement apres avoir paye. J'espere bien que mon objet arrivera en securite dans 3 jours(2 jours de preparation et chrono13 livraison lendemain). C'est bien le system objet trouve informatise, mais le site peut ameliorer plus car le histoire commence avec le joie de trouver l'objet mais termine par le stresse pour passer les etaps qui n'est pas pratique du tout. Ca m'a coute 5jours et 36,90 euros jusqu'a la. Je n'ai recu aucune mail pour prevenir la date de livaraion. Je suis portant 15mins en voiture pour venir chercher mon objet perdu. Merci de trouver le system plus pratique et raisaonable et facile.

Data di esperienza: 21 lug 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés