Ich habe meine Kreditkarte oder mein Scheckheft verloren

Reflex Nr. 1: Überprüfung

Nicht in deinem anderen Mantel? Nicht hinter der Couch gefallen? Stellen Sie sicher, dass Ihre Kreditkarte verloren ist, denn wenn Sie einmal Widerspruch eingelegt haben, können Sie nicht zurück ...

Reflex # 2: Verwalten des Notfalls

Im Falle einer Bankkarte ist das erste, was zu tun ist, sich zu widersetzen. Jede Bank hat eine bestimmte Nummer. Sie können die Frage an Ihren Berater stellen. Es gibt auch gültige Nummern für alle Finanzinstitute.

Sie haben Ihre Kreditkarte verloren?

• Für eine Visa oder Mastercard, rufen Sie 0892 705 705 (0,34 € / Minute), um einen Widerspruch zu machen, unabhängig von Ihrer Bank.
• Für eine American Express Karte wählen Sie 01 47 77 72 00.
• Für einen Diner's Club wählen Sie 01 49 06 17 50.

Was riskierst du? Artikel L. 133-19 des Währungs- und Finanzgesetzes schreibt vor, dass "im Falle eines nicht autorisierten Zahlungsvorgangs nach dem Verlust oder Diebstahl des Zahlungsinstruments (Anmerkung: Kreditkarte) der Zahler zu tragen hat vor den in Artikel L. 133-17 (Anmerkung: Widerspruch) genannten Informationen die Verluste im Zusammenhang mit der Verwendung dieses Instruments innerhalb einer Obergrenze von 150 €. Der Zahler haftet jedoch nicht für einen nicht autorisierten Zahlungsvorgang, der ohne die Verwendung des personalisierten Sicherheitsgeräts erfolgt (Hinweis: der Geheimcode). " Widersetzen Sie sich schnell!

Du hast dein Scheckbuch verloren?

Rufen Sie 0892 68 32 08 (0.34 € / Minute) an, um einen Widerspruch zu machen, unabhängig von Ihrer Bank.

Vergessen Sie nicht, Ihren Widerspruch zu bestätigen

Senden Sie dazu einen Einschreiben mit Rückschein, in dem Datum und Uhrzeit Ihres Anrufs vermerkt sind.

Reflex # 3: Versicherung

Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, ob Sie eine Versicherung abgeschlossen haben, die eventuelle Kosten der Opposition deckt, es ist immer nützlich!

Reflex Nr. 4: Kontaktieren Sie Ihre Agentur

Nachdem Sie den Widerspruch zu Ihrem Zahlungsmittel schriftlich bestätigt haben (siehe oben), wenden Sie sich an Ihre Agentur, um mit der Herstellung einer neuen Karte oder eines Scheckbuchs zu beginnen.

Reflex Nr. 5: Folgen Sie den Operationen auf seinem Konto

In den Wochen und Monaten nach dem Verlust Ihrer Kreditkarte oder Ihres Scheckbuchs ist es wichtig, die Transaktionen im Auge zu behalten, die über Ihr Konto laufen, um zu überprüfen, ob Sie sich im Herkunftsland befinden. es. Dank der Online-Verfolgung Ihres Kontos und der Kontoauszüge, die Sie an Ihre Bank senden, kann diese Operation - manchmal mühsam - einfach durchgeführt werden. Und wenn Sie eine verdächtige Transaktion entdecken, sprechen Sie sofort mit Ihrem Berater.