Perguntas frequentes

• 1- Quem é quem?

  O que é um perdedor?

  Um perdedor é uma pessoa que perdeu um objeto.

  O que é um inventor?

  Inventor é o termo legal para uma pessoa ou serviço que encontrou um objeto.

  Qual é o papel da France Objects Found?

  A France Found Objects conecta pessoas que perderam um objeto (os perdedores) e aqueles que o encontraram (os inventores ou os vários objetos encontrados), em torno de um banco de dados compartilhado.

• 2- A criação da sua conta de usuário

  Por que preciso criar uma conta antes de postar um anúncio?

  A criação de uma conta de usuário é necessária para contatá-lo se seu objeto, ou o proprietário de um objeto que você encontrou, pode ter sido encontrado.

  Por que preciso preencher meu endereço de correspondência?
  Alguns Serviços dos parceiros Found Objects convocam os proprietários pelo correio. Seu endereço permite que eles entrem em contato com você.

  Meus detalhes são publicados no meu anúncio?

  Seus detalhes NÃO são publicados em seu anúncio. Por outro lado, eles são acessíveis pelos parceiros Serviços dos Objetos Encontrados. Se você publicou um anúncio de um objeto que encontrou, seus detalhes serão comunicados ao proprietário deste objeto para que ele entre em contato com você para organizar o retorno.

• 3- Os diferentes locais da França Objetos encontrados

  Todos os objetos encontrados na França são encontrados na France Objects?

  A ambição da France Objets Trouvés é oferecer um banco de dados único, fornecendo uma ferramenta de gestão para os serviços de propriedade perdida de comunidades e instituições que gerenciam as empresas públicas, mas também privadas. Cada site é um parceiro da nossa rede.

  No momento, todos os objetos encontrados na França não estão em franceobjetstrouves.fr.

  Se a sua pesquisa em um de nossos sites não for bem-sucedida, você poderá contatar os Serviços dos Objetos Encontrados do município ou o local em que você perdeu seu objeto.

  Notei que existem vários sites da França Found Objects, qual é o mais adequado para a minha situação?

  Os diferentes sites da France Found Objects compartilham um banco de dados exclusivo. Não importa o site que você usa, tudo o ajudará a encontrar um objeto ou um dono!

  Onde meu anúncio é publicado?

  France Objets Trouvés publique o seu anúncio no site franceobjetstrouves.fr. Quando você publica um anúncio em um site de parceiro, o anúncio também é publicado na France Objets Trouvés. Isso maximiza suas chances de encontrar seu objeto ou um proprietário.

  Meus detalhes são publicados no meu anúncio?
  Seus detalhes não são publicados com seu anúncio. Por outro lado, se você publicou um anúncio de um objeto que encontrou, seus detalhes serão comunicados ao proprietário deste objeto para que ele entre em contato com você para organizar o retorno.

  Qual é a diferença entre franceobjetstrouves.fr e "autresite" .franceobjetstrouves.fr?

  Sites do tipo "otherite" .franceobjetstrouves.fr são os sites da nossa rede de parceiros. Esses serviços publicam diretamente os objetos gerenciados pelo serviço de propriedade perdida. Eles também tornam possível tomar conhecimento dos anúncios de perda postados pelos usuários perdidos da France Found Objects.

  O site franceobjetstrouves.fr agrega todos os outros sites. Ele permite que os usuários publiquem anúncios de perda e descoberta. Em todos os casos, o banco de dados é único e compartilhado.

• 4- Os anúncios

  Eu perdi ou achei um objeto, o que devo fazer?
  Se você perdeu ou achou um item, poste um anúncio neste site.
  

  Como publicar um anúncio?

  • Crie uma conta clicando em "Inscreva-se" no canto superior direito da página inicial;
  • Clique em "Eu perdi um objeto";
  • Indique o nome genérico do seu objeto (óculos, câmera, anel, carteira, telefone ...) no primeiro espaço de entrada "Descrição do objeto";
  • Selecione a categoria apropriada na lista e preencha as características do seu objeto;
  • Verifique e poste seu anúncio.

  Seu anúncio será exibido na France Objets Trouvés e em nossa rede de parceiros, e você será notificado se um item que corresponde à sua pesquisa for encontrado.

  Os anúncios que vejo têm recursos ocultos, por quê?

  Alguns recursos, bem como fotos, ficam ocultos ao visualizar um anúncio. Isso permite, obviamente, não dar acesso à descrição completa de um objeto a uma pessoa que não seria o proprietário.
  Se for seu objetivo, o algoritmo de correspondência da France Objets Trouvés permitirá que você entre em contato com a pessoa que o encontrou.
  

  Meu anúncio foi rejeitado, por quê?

  A France Objects Found pode realizar algumas verificações aleatórias antes de você publicar totalmente seu anúncio. Relacionam-se, em particular, ao conteúdo de campos ou circunstâncias de descrição adicionais que devem corresponder às boas práticas do serviço.
  Se considerarmos seu anúncio inadequado, enviaremos um e-mail de notificação para que você possa modificá-lo sem demora.

• 5- Os resultados da pesquisa

  Eu recebo vários resultados quando faço uma pesquisa, por quê?

  France Objets Trouvés pode ter que propor vários resultados durante uma pesquisa. De fato, vários objetos similares podem ter sido perdidos / encontrados ao mesmo tempo, seu objeto pode ter sido movido entre o momento em que foi perdido e aquele em que foi encontrado, pode acontecer vários dias entre os dois eventos, ou novamente as características especificadas podem corresponder a vários objetos. Carregue você para verificar os anúncios para encontrar sua propriedade.

  Não há resultados para o meu anúncio, o que fazer?

  Se não houver resultados correspondentes ao seu anúncio, duas soluções: você pode retornar regularmente ao seu anúncio para realizar uma pesquisa manual clicando no link "Pesquisar a partir deste anúncio" ou aguardar a realização do site. pesquisar quando um anúncio correspondente será publicado.
  Se você está procurando o seu objeto, recomendamos que você retorne ao seu anúncio regularmente para iniciar uma pesquisa manual.
  
  Qual é o link "Pesquisar a partir deste anúncio"?

  Você sempre pode voltar ao seu anúncio e pesquisar novamente os anúncios que podem ser correspondentes e que foram publicados recentemente.

  Qual é o link para "Mais resultados (objetos movidos, datas estendidas)" abaixo da tabela de resultados da pesquisa?

  Você sempre pode voltar ao seu anúncio e pesquisar novamente os anúncios que podem ser correspondentes e que foram publicados recentemente. A France Found Objects oferece dois níveis de resultados de pesquisa: aqueles que têm a melhor chance de corresponder à sua pesquisa e aqueles que podem corresponder (o objeto pode ter sido movido, a data pode estar errada ...). Se sua pesquisa não for bem-sucedida com os primeiros resultados, você poderá expandi-la com "mais resultados".

• 6- Identificação de objetos

  A correspondência entre dois anúncios, o que é isso?

  Esse é o processo pelo qual a France Found Objects identificará os objetos e verificará se as características inseridas em dois anúncios correspondem. Quando este é o caso, a concordância é validada. Quando eles não combinam, não é.

  A concordância é automática ou manual?

  O sistema pode oferecer anúncios correspondentes aos seus, mas você deve sempre validar essa correspondência. Além disso, no site principal, cada concordância está sujeita a validação.

  A concordância é 100% segura?

  A concordância não pode ser 100% segura, pois a France Found Objects depende das informações inseridas pelos usuários do serviço. No entanto, constitui um forte índice de correspondência entre dois anúncios. É por isso que cabe sempre ao provável proprietário ou ao Serviço de Objetos encontrar Parceiros para tomar a decisão final.

  Como posso ter certeza de que esse é meu objetivo?

  Quando uma correspondência é feita, é apropriado para o proprietário do objeto ou o serviço dos objetos encontrados (de acordo com as indicações que você recebe pelo correio) fazer contato para se certificar de que é de fato o bom objeto identificado. no anúncio do objeto encontrado e no anúncio do item perdido.

  Eu identifiquei meu objeto em um anúncio de objeto encontrado, que coordenadas eu receberei?
  Depois de confirmar que você identificou seu objeto e de ter liquidado as possíveis taxas de conexão, você obterá o nome e o endereço de e-mail da pessoa que encontrou seu objeto.

• 7- Os aspectos financeiros

  Quanto custa publicar um anúncio?

  A publicação de um anúncio é gratuita. No entanto, você pode ter que pagar a taxa fixa imposta pelo serviço de propriedade perdida do parceiro em questão.

  É possível colocar meu anúncio em valor ou no topo da lista?

  Não é possível destacar seu anúncio. Esta é a única pesquisa de um objeto ou proprietário que permite que você acesse seu anúncio: os anúncios não devem ser classificados.

  Qual é a taxa de administração?

  Estas são as taxas impostas pelo serviço de propriedade perdida do parceiro para que você possa prosseguir com o retorno se o seu objeto for encontrado. Se este não for o caso, você será reembolsado. Todos os nossos parceiros não cobram uma taxa fixa.
  
  Qual é a recompensa opcional?

  O perdedor pode desejar oferecer uma recompensa do valor de sua escolha ao inventor para encorajá-lo a fazer todo o possível para garantir que o objeto retorne a ele. O proprietário entregará ao inventor no momento da devolução do objeto.

  Se um perdedor indicar um prêmio opcional inferior à taxa de administração imposta pelo serviço que encontrou seu objeto, ele será obrigado a pagar o valor das taxas de administração. Um perdedor também pode oferecer uma soma maior do que as taxas de administração do parceiro.

• 8- O retorno do objeto

  Como a restituição do objeto é organizada?

  A restituição do objeto é organizada diretamente entre o perdedor e o inventor ou o parceiro do serviço de objetos encontrados que mantém o objeto. A France Objects Found não interfere na organização dessa restituição.

  Eu recuperei meu objeto, mas não está mais funcionando, o que fazer?

  A France Found Objects, assim como o Inventor ou o Service of the Found Objects, infelizmente não pode garantir o estado dos objetos encontrados.

  O item será enviado para mim pelo correio ou entregue?

  A France Found Objects não intervém na organização da restituição do objeto. Se o seu objeto estiver no Serviço dos Objetos Encontrados, você provavelmente terá que se mover. Se for de propriedade de um indivíduo, é sua responsabilidade organizar o retorno com ele.

  Eu tenho um recibo assinado se eu retornar um item?

  A France Found Objects não intervém na organização da restituição do objeto. No entanto, recomendamos que você assine um certificado de devolução ou envie o objeto com um aviso de recebimento para evitar qualquer problema.

• 7- Taxas de conexão e recompensa

  Quanto custa publicar uma listagem?

  Criar e publicar uma listagem é totalmente gratuito.

  Posso promover minha listagem ou destacá-la?

  France Objets Trouvés não é um site de Classificados. Portanto, não permitimos que nossos usuários promovam suas listagens. Contamos com nosso algoritmo para obter as listagens correspondentes.

  Quais são as taxas de conexão?

  As taxas de conexão são devidas pelos proprietários quando confirmam que o item listado por um Finder é deles, a fim de obter os detalhes de contato do Finder.
  
  Posso oferecer uma recompensa ao Finder?

  Você pode optar por oferecer uma recompensa ao Finder e declarar o valor na sua listagem de itens perdidos. Isso pode ajudar o Finder a fazer o que for preciso para garantir que você se reúna com o item. Você pode recompensar o Finder quando seu item for devolvido para você.
  

  Se o meu item for mantido por um escritório de propriedades perdidas, devo pagar taxas de conexão?
  Se o seu item estiver na posse de um Escritório de Propriedade Perdida em parceria com a France Objets Trouvés, você não terá que pagar taxas de conexão. Nós encaminharemos os detalhes do Escritório de Propriedade Perdida para que você possa entrar em contato com eles.