Service en ligne efficace. Personnel très sympathique sur place. Processus fluide et rapide, Je suis super contente d’avoir retrouvé mon porte-monnaie et pièce d’identité ! Merci !
Data da experiência: 19 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés
J'ai récupéré mon objet perdu grâce à une procédure simple et efficace. Voilà une modernisation réussie.
Data da experiência: 17 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre pochette. Cordialement, France Objets Trouvés
Personnel clairement accueillant et volontaire. Quelques actions pour encore améliorer le service : - Gratuité de ce service a généraliser car pour un vol payer c'est une double peine ... - Ceci dit, comme pour moi, papiers identité cela était gratuit. - Découverte par rapport à a la procédure où j'avais compris que cela était payant ... - SIMPLIFICATION de la procédure surtout quand, comme moi, j'ai reçu un courrier très explicite (objet perdu et retrouvé, courrier personnalisé et identifiant) et qui a nécessité malgré tout un scénario compte/déclaration de perte/ procédure de récupération très générique ... - Procédure informatisée même pour les personnes très âgées (constat sur place). Au passage, merci A La Poste qui a ramassé mes papiers dans la rue. Globalement je suis satisfait de ce service Cordialement, Dominique DENIER
Data da experiência: 16 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Le courrier vous informe que votre objet a été retrouvé et vous détaille la procédure à suivre. La création d'un compte et d'une annonce permet de faciliter le traitement et le suivi de votre dossier. Il permet d'identifier votre objet trouvé et de centraliser le paiement des frais de garde, la demande de tarification pour un envoi, le paiement des frais d'envoi et le suivi de l'envoi. L'annonce permet aussi d'obtenir des informations autrement que par mail grâce à la messagerie. Cordialement, France Objets Trouvés
J'ai perdu ma pièce d'identité à l'aéroport de Lyon jeudi 12 Mars 2020. J ai déposé ma déclaration de perte sur le site le jour même , le lendemain j'ai eu un retour positif. J'ai échangé par mail avec le service objet trouve pour les modalités de restitution, ne pouvant revenir à Lyon habitant Bordeaux. Lundi 16 Mars le service objet trouve me renvoi ma carte par courrier. Le service est réactif, a l'écoute, efficace. Merci pour votre intervention !
Data da experiência: 13 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Cordialement, France Objets Trouvés
Accueil satisfaisant et service efficace. Merci.
Data da experiência: 13 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés
Grâce à l'agent de recherche en complément de mon annonce j'ai pu trouvé le cartable de mon fils et j'ai aussi mis une photo de son cartable faites attention quand même car pour un cartable c'est un budget car y a l'avis de recherche le fait d'aller le récupérer! Sinon Le service est bien mais c'est mieux de faire attention !
Data da experiência: 13 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le cartable de votre fils. Cordialement, France Objets Trouvés
Efficace... cependant entre le temps où mon objet a été trouvé et le moment où j'ai été averti par courrier il a fallu attendre 2 semaine...
Data da experiência: 13 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Le traitement des objets trouvés n'est pas instantané tout comme la livraison du courrier à cause du volume journalier à traiter. Cordialement, France Objets Trouvés
Très accueillant
Data da experiência: 13 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés
Prevenu par courrier je me suis rendu aux objets trouvés. Bien dirigé dans le service et 10mn plus tard je repartai avec mon objet Un grand merci
Data da experiência: 12 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés
Intuitif et rapide, très bon service au public.
Data da experiência: 12 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte d'identité. Cordialement, France Objets Trouvés
Excellente prestation. Très efficace l'objet perdu a été rapproché de l'objet trouvé malgré des approximations dans la description
Data da experiência: 11 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos lunettes. Cordialement, France Objets Trouvés
Le personnel est courtois et très professionnel. Très peu d'attente. J'ai récupéré mon portefeuille perdu rapidement. Je suis très satisfaite. Merci.
Data da experiência: 11 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés
Sarisfe de votre service
Data da experiência: 10 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte d'identité. Cordialement, France Objets Trouvés
Le service est facile d’utilisation très heureuse de trouver une partie de mes objets perdus. Pour ça je donne 5 ??
Data da experiência: 10 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
J ai eu un peu de mal à gérer le signalement de perte sur ma vieille tablette et j ai du passer par un ordinateur classique pour réussir je crois avoir maintenant compris la démarche à suivre L important étant de ne pas se décourager Question efficacité c'est vraiment très bien , un vrai progrès lorsque l'on est en panique suite au vol ou à la perte de documents administratifs importants L accueil sur place au bureau de la rue des morillons est de très bonne qualité
Data da experiência: 9 de mar. de 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Cordialement, France Objets Trouvés